Контакт репорт — просто, логично, обязательно

На встречах и переговорах временами я оказываюсь на тёмной стороне силы на стороне заказчика и после подобных мероприятий считаю обязательным получать от подрядчика отчёт по встрече.

Если вы менеджер проекта, который забивает на отчёты, скорее всего вы просто никогда не оказывались на месте своих клиентов.

Как бы продуктивно или не очень прошла встреча, всегда есть возможность улучшить впечатление о себе и добавить ноту конструктива, прислав всем действующим лицам на почту небольшой «контакт репорт» (он же фоллоу ап по встрече).

Серьёзно, это ведь совсем не трудно набросать документ на 1 страницу А4, в котором подведены итоги: кто был, о чём говорили, что решили, какие шаги наметили...

Отправляем «контакт репорт» в тот же день после встречи и спокойно выдыхаем. Теперь, все мысли упорядочены, итоги подведены и результаты зафиксированы.

Я обычно отправляю отчет на почту, добавляя всех участников и интересантов в копию, но встречался и с подходом, когда репорт пишут в Open Office или Google docs, экспортируют его в PDF и уже потом отправляют клиенту на электропочту.

Шаблон контакт репорта
Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное